解決方案營銷網絡售后服務成功案例合作伙伴

★及時交貨,提供完整技術資料
簽訂合同后,我公司將嚴格履行合同義務,接中標通知書后,按客戶要求在規定的時間內按時交貨落位,保證貨物安全抵達指定地點,并提供設備完整的技術資料三套,包括注有基本尺寸的總圖、主要部件裝配圖、結構圖、安裝圖、原理圖、接線圖等全套圖紙、安裝手冊、操作使用手冊、檢修維護手冊和試運行工藝技術條件及備品備件清單等資料及相關的出廠資料。
 

★免費母排制作,現場指導安裝調試
我公司根據需方施工部門要求,我公司根據需方施工部門要求,和合同約定范圍負責設備現場落位、安裝調試等工作在規定期限內完成。
 

★全天候服務,24小時到位
為保證設備正常運行,在合同執行過程中,我公司愿無償為用戶提供設備技術咨詢并可派人到現場指導操作。我公司武漢售后服務機構的專職人員將提供全天候24小時跟蹤服務,如果用戶需要,在武漢市內,我方售后服務人員將在2小時內趕到現場,外地根據路程我公司承諾24小時內到達現場,一般性問題2小時內解決,較復雜問題8小時內解決。
 

★指導操作培訓,終身技術支持。
為保證用戶安全操作,我方免費培訓用戶操作維修人員2名,培訓內容:設備(包括內部開關、保護裝置)進行現場操作、使用、日常機械電氣維護,直至用戶培訓人員能獨立操作設備,我公司培訓工程師隨時接受用戶操作人員技術咨詢。
 

★強力的后勤保障,及時提供備件
我公司有較強的后勤保障能力,存有一定的備件、易損件,以便及時提供給用戶。
 

★質保期貳年,實行終身維修
我公司堅持履行產品運行后質保期為貳年這一公司規定,在質保期內確屬我公司產品質量問題,我公司將無償包修、包換并承擔責任;超過質保期,我公司仍將提供終身跟蹤服務;若是用戶使用不當造成的損壞,無論是否質保期內我公司僅收取材料成本費,并免費維修和調試。在出現故障的情況下,我公司首先立即派人進行維修、處理設備故障,以保證設備及時恢復運行,然后再分清責任。
 

★一條龍售后服務,誠信為本
我公司堅決實行“送貨安裝、技術指導、保修”一條龍售后服務承諾,自公司成立至今,用戶完全滿意我公司產品,無任何客戶投訴,我們將繼續保持客戶零投訴的良好記錄,以用戶滿意為根本宗旨。
 

◆武漢售后服務機構設于公司本部,地址:武漢市東湖新技術開發區黃龍山路3號。
◆售后服務部主任:朱志龍          電話:027-59759980  18627009329
◆售后服務聯系人:謝 峰     電話:027-59755581   傳真:027-86789529


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